מורשה נגישות השירות

מורשה נגישות השירות

תפקידו של מורשה נגישות השירות הוא להנגיש את המרחב הציבורי עבור כולם. את כל אדם זכאי להשתתף בחברה באופן שוויוני ומלא. זו האחריות של החברה להתאים עצמה לכולם!

החוק בישראל קובע שכל מקום ציבורי וכל מקום שמספק שירות ציבורי עבור כלל הציבור צריך להנגיש את השירותים שהוא מספק לקהל הרחב. למשל בתי חולים, בתי ספר, סניפי דואר, בנקים, אירועי תרבות, מתנ”סים, חנויות, מסעדות, גן לאומי, חופי ים ועוד.  

הליך עבודתו של מורשה נגישות השירות

לפני ההנגשה בפועל יש לבצע במקום סקר נגישות. הסקר בודק את כל היבטי ההנגשה במקום, כולל נגישות מתו”ס (מבנים, תשתיות וסביבה) ונגישות שירות. למשל, נבדקים הכניסה, החניה, השירותים, מעליות, בתי שימוש , דלפקי שירות, שילוט, מעליות, בתי שימוש, טקסטים, תפריטים, מידות הכיסאות והשולחנות ועוד. הדוח שמופק מהסקר כולל המלצות ביצוע, כגון אלה:

  • מעברים מונגשים, שילוט וריהוט מותאם במרחב הפיזי.
  • שימוש בעזרים לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, ראייה, מוגבלות בתנועה ומוגבלות חושית. 
  • הנגשת המידע באמצעות פישוט לשוניהנגשה קוגניטיבית ועברית קלה.  

אנו עובדים תחת ההנחיות המחמירות בחוק השוויון 1998 ובתקנות נגישות השוויון, 2017. בתקנות אלה מפורטים הכללים וההוראות איך על מורשה נגישות השירות לבצע את ההנגשה, החל מהסקר ועד לחתימה על אישור ההנגשה במקום. 

איזה שירותי הנגשה אנו מספקים?

אנו מספקים שירותי נגישות מגוונים. מורשה נגישות השירות מטעמנו מבצע את כל הליך ההנגשה,  החל מסקר הנגישות, דרך הביצוע ועד לבקרה:

  • סקר נגישות ומיפוי צרכים – מתו”ס ושירות. 
  • הכנת תוכנית עבודה להנגשת המקום, בתיאום ההנהלה. 
  • עבודה בצמוד לנותני שירות המכינים ריהוט, שילוט, עלונים וכדומה.
  • בקרה, פיקוח וליווי מקצועי לאורך כל הדרך.
  •  כתיבת נהלים מדויקים לארגון ולערכים המובילים אותו.
  • הדרכת נגישות לעובדים בארגון על מתן שירות לאנשים עם מוגבלות.
  • ייעוץ נגישות בתחום של רישוי עסקים, במסגרת אישור העסק מול רשויות וגורמים נוספים. 
כל השירותים הללו יכולים להינתן בנפרד או כהליך אחד. הצעת המחיר היא מודולורית ומתבססת על נתוני המקום וצורכי הלקוח. 


ייעוץ לשוני ואישור נגישות להנגשת מידע בעברית קלה

רחיצת ידיים עמוד מורשה נגישות השירות
איך להתנהג בזמן מגפת הקורונה - בעברית קלה
עברית קלה - מורשה נגישות השירות
מגפת הקורונה הסבר על מילים ששומעים בחדשות - בעברית קלה


הנגשה במרחב באמצעות עזרים, שילוט וסמלול

עמוד עם סמלול מונגש
עמוד עם סמלול נגיש בתחנת רכבת
סמלול על שירותים נגישים ועל פינת החתלה
שירותים מונגשים ופינת החתלה
סמלול לשעת חירום ברכבת
סמלול לשעת חירום ברכבת
הפניה לביקורת דרכונים בשדה התעופה
דלפק של משרד ההגירה בשדה תעופה
דילוג לתוכן