מורשה נגישות השירות

לפני ההנגשה בפועל יש לבצע במקום סקר נגישות. הסקר בודק את כל היבטי ההנגשה במקום, כולל נגישות מתו"ס (מבנים, תשתיות וסביבה) ונגישות שירות. למשל, נבדקים הכניסה, החניה, השירותים, מעליות, בתי שימוש , דלפקי שירות, שילוט, מעליות, בתי שימוש, טקסטים, תפריטים, מידות הכיסאות והשולחנות ועוד. הדוח שמופק מהסקר כולל המלצות ביצוע, כגון אלה:

• מעברים מונגשים, שילוט וריהוט מותאם במרחב הפיזי.
• שימוש בעזרים לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, ראייה, מוגבלות בתנועה ומוגבלות חושית. 
• הנגשת המידע באמצעות פישוט לשוני, הנגשה קוגניטיבית ועברית קלה.  

אנו עובדים תחת ההנחיות המחמירות בחוק השוויון 1998 ובתקנות נגישות השוויון, 2017. בתקנות אלה מפורטים הכללים וההוראות איך על מורשה נגישות השירות לבצע את ההנגשה, החל מהסקר ועד לחתימה על אישור ההנגשה במקום.