הדרכה חווייתית לשירות נגיש

להלן הסעיפים הרלבנטיים בנושא הדרכת נגישות לעובדים, מתוך תקנות נגישות השירות, 2013:

סעיף 87 – הדרכת כלל העובדים: איסור הפלייה, חובת מתן שירות שוויוני, עיקרי החובות החלות לפי החוק. 

סעיף 88 – הדרכת עובדים נותני שירות:

 – רקע על סוגי מוגבלויות. 

 – כללי התנהגות נאותים כלפי אנשים עם מוגבלות בעת מתן השירות. 

 – הדרכה פרטנית לעובד האחראי על אביזר עזר, כגון הפעלת מעלון או לולאת השראה.  

סעיף 89 – התאמת ההדרכה לפי מספר עובדים נותני שירות בארגון:

אם יש בארגון יותר מ-25 עובדים נותני שירות, יש לבצע את כל הפעולות להלן:

 – התנסות חווייתית (התנסות באביזרי עזר שונים המשמשים אנשים עם מוגבלות, כגון כיסא גלגלים, 
   מקלות נחייה, לוחות תקשורת ועוד).

 – הדרכה בדפוס או באמצעים דיגיטליים. 

 – הדרכה פרטנית לעובד האחראי על אביזר עזר, כגון מעלון או לולאת השראה.  

אם יש בארגון פחות מ-25 עובדים נותני שירות, אפשר להדריכם באמצעות אחת מדרכים אלה:

 – הדרכה פרונטלית. 

 – דפוס או אמצעים דיגיטליים.